Terminos y Condiciones

Condiciones de Compra Generales

Al realizar la compra de cualquier curso de certificación, material de estudio independiente, herramientas para contratistas o servicios de consultoría con nosotros, ya sea vía telefónica o por internet, usted acepta que todas las ventas son finales y no reembolsables, salvo que se especifique lo contrario. Es responsabilidad del cliente asegurarse de que el producto o servicio seleccionado cumpla con sus necesidades antes de efectuar la compra. El acceso a cursos y materiales será proporcionado después de la verificación del pago correspondiente. Nos reservamos el derecho de modificar los términos del servicio y los precios de los productos sin previo aviso.

Política de Devoluciones y Reembolsos para las clases

No hay reembolsos ni devoluciones por ninguna de nuestras clases en vivo o de estudio independiente, bajo ninguna circunstancia, a menos que haya sido ofrecido por nuestra parte por causas de fuerza mayor.

Si usted no puede asistir a alguna de las clases, puede ver los videos correspondientes en la Zona Digital (donde se encuentran todos los capítulos y las grabaciones de una clase anterior). Debe avisarnos con anticipación el motivo por el cual se perderá alguna de las sesiones y llenar las horas faltantes en su bitácora; de lo contrario, no podremos certificarlo con el resto de su clase y su curso cambiará a modo de estudio independiente. Usted no recibirá un reembolso por la diferencia del costo si se pierde alguna de las sesiones.

En caso de que usted necesite cambiar su curso a una fecha posterior debido a algún imprevisto, puede realizarse. El costo de este cambio es de $50 Dólares, por lo que le recomendamos planificar su curso con anticipación. Reagendar sus clases solo puede realizarse una sola vez y con un aviso previo de 5 días; de lo contrario, no será posible reagendar y deberá estudiar el curso de forma independiente.

En caso de que usted se haya equivocado y haya comprado el curso para Oregon, siendo que no va a laborar en este estado, se le puede ofrecer el reembolso. Para recibirlo tendrá que compartirnos un comprobante de domicilio a su nombre, actual (no mayor a 3 meses) para verificar su localidad. Además, deberá regresar todos sus materiales en buen estado; y el libro no puede estar marcado ni tener notas escritas. Si ya escribió o marcó su libro o si sus materiales no están en buen estado, su reembolso se reducirá por $150 y usted se quedará con los materiales. Si realizamos su certificado, usted no será elegible para el reembolso. El reembolso se procesa hasta que tengamos los materiales de regreso con nosotros y hayan sido revisados.

Tiempo para Completar el Curso de Certificación del CCB

Al comprar su curso del CCB, usted tendrá 4 meses de acceso a nuestra Zona Digital, lo cual es tiempo suficiente para que pueda estudiar y presentar su examen del PSI. Pasados estos 4 meses, usted podrá comprar una extensión por 2 meses adicionales a su curso, el cual tiene un costo de $54 Dólares. Esta extensión solo se puede adquirir una sola vez. Si aún necesita más apoyo para estudiar tras haber comprado la extensión, deberá comprar el curso nuevamente. Es posible adquirirlo a un descuento si su material es el mismo que se encuentra usando el CCB o el PSI al momento de necesitar inscribirse de nuevo. Este descuento será variable y solo agentes de customer service pueden proporcionarle el mismo.

Proceso de Certificación para la Clase del CCB

Una vez que haya completado 16 horas de estudios, ya sea de manera independiente o presencial, lo certificaremos, es decir, le pasaremos su información al PSI en formato electrónico. Usted recibirá una confirmación por correo electrónico. Solo se podrá certificar a aquellos que hayan cumplido con los requisitos del curso. Las certificaciones son definitivas y no son transferibles. Para aquellos que hayan adquirido el paquete de estudio independiente, usted tendrá hasta 12 meses después del momento de la compra para reportar sus horas de estudio y solicitar su certificación.

Es indispensable que usted cuente con una identificación oficial emitida en Estados Unidos para poderse certificar (ya sea Driver's License, ID estatal, Pasaporte Americano, etc.), bajo ninguna circunstancia serán válidos documentos procedentes de otros países o matrícula consular. Si usted adquirió el curso y no cuenta con identificación, no será posible certificar hasta que nos presente esta documentación. De la misma forma, no se le podrá ofrecer reembolso. Podemos certificar una vez que usted presente estos documentos, siempre y cuando el CCB y el PSI sigan permitiendo tomar el examen con los materiales que usted posee; de lo contrario, deberá pagar nuevamente por el curso.

Al comprar su curso, deberá responder el formulario de certificación correspondiente. Es su responsabilidad revisar la información del formulario y asegurarse de que está bien escrita, ya que esa información será la que se enviará al CCB para emitir su certificación. En caso de no ser así, su certificación se retrasará y deberá pagar un extra de $20 Dólares para poder realizar la certificación con los datos correctos.

Cancelación o Reprogramación de Fechas de Clases

Nos reservamos el derecho a cambiar las fechas si lo consideramos necesario. Las 16 horas de clases vía Zoom se dividirán en varias sesiones. Sin importar la razón, si pierde alguna de las sesiones, no podrá tomar la sesión en otra ocasión. En su lugar, deberá ver las grabaciones correspondientes y llenar su bitácora de estudio para poderse certificar.

Acceso a las Clases

Para acceder a nuestras clases en vivo, usted necesitará utilizar la app Zoom. Debe asegurarse de que pueda utilizar la app en sus dispositivos. No nos hacemos responsables si no puede acceder a las clases debido a la imposibilidad de su dispositivo para conectarse a Zoom o por fallas de su conexión a internet.

Mensajes de Texto y Emails

Al proporcionarnos su número de teléfono por nuestros medios oficiales, está de acuerdo en recibir mensajes de texto y emails de Licencias de Negocios. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. La frecuencia de los mensajes es variada.

Descargas/Productos Virtuales

Licencias de Negocios trata de hacer que todos sus productos sean de un valor accesible para sus clientes. Al momento de hacer una compra de un producto virtual o descarga, usted recibirá automáticamente un correo con la liga para la descarga y por lo tanto el producto se considera entregado. Los productos virtuales no califican para reembolso. Si no está seguro de que un producto cumple con sus necesidades, por favor contáctenos antes de hacer la compra. Usted recibirá un correo con la liga para descargar su producto, este enlace de descarga será válido por seis meses. Una vez pasado este tiempo, si usted llega a perder el producto por alguna razón, deberá hacer la compra del mismo nuevamente.

Envíos de Materiales Físicos

Cuando sus compras incluyen materiales físicos, por favor asegúrese de colocar la dirección correcta para el envío; específicamente si hay número de apartamento, espacio o suite. Si el servicio de correo no puede entregar su paquete debido a que usted nos haya dado una dirección equivocada o incompleta, ya sea vía telefónica o por nuestra tienda virtual, y regresan los materiales al remitente, usted tendrá que pagar $20 por el re-envío. Solo haremos el reenvío cuando tengamos el paquete de regreso en nuestra posesión, lo que puede tardar mucho tiempo. Si usted decide que no quiere esperar una cantidad de tiempo indeterminado hasta que tengamos el paquete de regreso, usted puede pagar $130 por el envío de un nuevo paquete de materiales a la dirección correcta y completa. Una vez que tengamos el primer paquete en nuestra posesión, le haremos un reembolso por $110.

Al momento de hacer su compra usted debe seleccionar si desea su libro en ingles o en español, incluso si su compra se realiza telefónicamente, debe tomar en cuenta que el curso se encuentra completamente en español y que el idioma de su libro determina el de su certificación y el del examen antes de tomar una decisión, si usted desea cambiar su libro al otro idioma una vez haya recibido sus materiales, deberá pagar el costo del nuevo libro más su envío, no se pueden procesar cambios de libro.

En el caso de que NO reciba sus materiales dentro de 15 días de haberse realizado su compra, usted debe comunicarse con nosotros inmediatamente para rastrear el paquete. Si nos contacta fuera de este tiempo, no podemos garantizar que podamos localizar sus materiales. Solo tiene hasta 30 días continuos después del envío de sus materiales para reclamar por la falta de entrega de sus materiales. Si nos contacta fuera de este período de tiempo, no nos hacemos responsables por localizar sus materiales. Usted deberá pagar $130 si quiere que le enviemos los materiales nuevamente. Si nos contacta porque no ha recibido sus materiales, debe esperar un máximo de 7 días hábiles en los que trataremos de localizar sus materiales. Si su envío se pierde a causa de habernos dado una dirección incompleta y no los podemos localizar, o le roban sus materiales después de haber sido marcados como entregados en la dirección que nos haya proporcionado; entonces tendrá que pagar $150 adicionales para que le enviemos otro paquete de materiales. Si su paquete de materiales se pierde debido a una dirección incompleta y no se puede ubicar, o sus materiales son robados después de que el cartero los entregó a su dirección y usted decide cancelar su compra y solicitar un reembolso, solo le reembolsaremos la cantidad menos $130 que es el valor del paquete de materiales.

Para recibir crédito de la porción de los materiales, estos deben estar en condición de nuevos y deberá entregar todos y cada uno de estos. Estos deben ser enviados dentro de los 10 días siguientes después de notificarnos que desea el reembolso, de lo contrario se asume que se quedará con ellos.

Si el libro o carpeta están rayados y con anotaciones o faltan materiales o están maltratados; se le rebajará de su reembolso $150 y usted se quedará con los materiales.

Cursos de Educación Continua

Nuestros cursos de educación continua son intransferibles y no reembolsables. Una vez que haya realizado la compra, deberá acceder a su curso, que suele ser una lista de reproducción de videos. Cuando esté listo para certificarse, deberá responder el formulario correspondiente. Una vez que envíe el formulario, se enviará la certificación al CCB con una copia para usted. Es su responsabilidad revisar la información del formulario y asegurarse de que está correcta, ya que en caso de no ser así, Licencias de Negocios no se hace responsable de cargos o multas por la renovación de su licencia, y deberá pagar un extra de $20 dólares para poder realizar la certificación con los datos correctos.

Herramientas Virtuales

Al adquirir herramientas virtuales para contratistas a través de nuestra plataforma, usted acepta que estos productos están diseñados exclusivamente para su uso en computadoras y laptops, y no garantizamos su funcionamiento en dispositivos móviles como celulares o tablets. Es responsabilidad del cliente verificar si la herramienta adquirida requiere una compra única o es bajo un modelo de suscripción, aceptando en este último caso los cargos recurrentes que esto implica, sin posibilidad de reembolsos. No es responsabilidad de Licencias de Negocios asegurar la compatibilidad de estas herramientas con cualquier software adicional que pueda ser necesario para su uso efectivo, incluyendo pero no limitado a sistemas operativos como Windows, aplicaciones como Office, o cualquier suscripción a servicios de terceros como Google u otros proveedores. Además, es imprescindible que el cliente posea una conexión a internet estable; el uso de solo datos celulares puede no garantizar el correcto funcionamiento de las herramientas. Todos los productos son proporcionados tal cual, y Licencias de Negocios no se hace responsable por la incompatibilidad con otros sistemas o la necesidad de adquirir software adicional.

Citas de Consultoría

Para agendar una cita, ya sea en persona, telefónica o de teleconferencia, se hará un cargo no reembolsable de $150. Si no se presenta y/o atiende a su cita, perderá su depósito. Estas citas tienen una duración promedio de una hora a dos horas como máximo. En caso de tener una duración menor, no se emitirá reembolso. Las citas de consultoría son diferentes a las de apertura de negocio; por lo tanto, si en su cita se le indica que lo que busca es una apertura de negocio, deberá pagar la diferencia en caso de decidir proceder. Los costos mencionados cubren únicamente nuestra asesoría y gestión; cualquier costo adicional relacionado con trámites, seguros, registros y otros gastos asociados serán responsabilidad del cliente y generarán cargos adicionales.

Aperturas de Negocios

Al contratar el servicio de apertura de negocios por un costo de $650, que se divide en dos pagos de $325, usted acepta que este incluye la revisión de nombres, determinación de licencias necesarias y el llenado de aplicaciones estatales y federales. No se ofrecen reembolsos una vez iniciado el servicio, incluso si decide no proceder con la apertura de su negocio después de la primera cita. Sin embargo, no será necesario realizar el pago final si elige no continuar después de la consulta inicial. Al aceptar estos términos, usted confirma que entiende y está de acuerdo con el procedimiento, los costos implicados y las políticas de no reembolso. Es importante destacar que los costos mencionados cubren únicamente nuestros servicios de asesoría y gestión; cualquier gasto adicional relacionado con trámites, seguros, registros y otros gastos necesarios para la apertura del negocio serán responsabilidad del cliente y generarán cargos adicionales.

Política de Comunicación con Atención al Cliente

Al comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente, ya sea por teléfono, correo electrónico o cualquier otro medio autorizado, usted se compromete a mantener un comportamiento respetuoso y profesional. Nos reservamos el derecho de negar o discontinuar el servicio a cualquier cliente que muestre conducta abusiva, ofensiva o amenazante hacia nuestro personal o que de alguna manera interfiera con nuestra capacidad de prestar servicios de manera efectiva. Esto incluye, pero no se limita a, el uso de lenguaje inapropiado, acoso, exigencias irrazonables o frecuentes que excedan lo que consideramos un uso normal y razonable de los servicios de atención al cliente. Además, la falta de cooperación durante el proceso de verificación de información, la falsificación de documentos o el intento de engañar a los representantes de servicio también pueden resultar en la terminación del servicio. Nos esforzamos por proporcionar una experiencia de atención al cliente de alta calidad y esperamos que nuestros clientes contribuyan a un ambiente de respeto mutuo durante todas las interacciones.

Política de Uso de Datos

Al utilizar nuestros servicios y productos, usted acepta que podemos recolectar, almacenar y utilizar datos personales conforme a nuestra Política de Privacidad. Los datos recopilados incluyen, pero no se limitan a, información personal como nombre, dirección, correo electrónico y número de teléfono, información de transacciones y detalles de pagos. Estos datos se utilizan para procesar transacciones, mejorar nuestros servicios, enviar comunicaciones relacionadas con servicios y productos, y mantener la seguridad de nuestras operaciones. Nos comprometemos a no vender ni compartir su información personal con terceros para fines de marketing sin su consentimiento explícito, aunque podemos compartir información con terceros confiables que nos ayuden a operar nuestro sitio web, realizar nuestro negocio o servir a nuestros usuarios, siempre que dichas partes acuerden mantener esta información confidencial.

Política de Uso del Sitio Web

Nuestro sitio web está diseñado para proporcionar información clara y accesible sobre nuestros productos y servicios. Los usuarios deben utilizar el sitio web solo para fines legales y de manera que no infrinja los derechos de, o restrinja o inhiba el uso y disfrute del sitio web por parte de cualquier tercero. Prohibido está el uso de nuestro sitio para transmitir o publicar cualquier material ilegal, amenazante, difamatorio, obsceno, indecente o infractor. Además, el intento de acceso no autorizado a cualquier parte o función del sitio web, el uso del sitio web para transmitir virus informáticos, o cualquier otro material dañino, o la realización de cualquier actividad que pueda dañar, interrumpir o sobrecargar el sitio web está estrictamente prohibido. Nos reservamos el derecho de restringir o negar el acceso al sitio a cualquier usuario que no cumpla con estas condiciones.

Política de Uso de la Tienda en Línea

La tienda en línea permite a los usuarios navegar, seleccionar y comprar productos y servicios de manera conveniente. Al utilizar nuestra tienda en línea, usted acepta los términos y condiciones de venta especificados en el sitio, incluyendo políticas de envío, devolución y cancelación. Los usuarios deben proporcionar información precisa y completa al realizar un pedido y son responsables de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña, así como de restringir el acceso a su computadora o dispositivo. Nosotros no nos hacemos responsables de pérdidas o daños resultantes del incumplimiento de esta obligación por parte del usuario. El usuario acepta aceptar la responsabilidad por todas las actividades que ocurran bajo su cuenta o contraseña.

Política de Privacidad de Datos

Estamos comprometidos con la protección de la privacidad y la seguridad de los datos de nuestros usuarios. Nuestra Política de Privacidad detalla cómo recopilamos, usamos, protegemos y, en algunos casos, compartimos información personal. Esta política es rigurosamente seguida por todos los aspectos de nuestra operación, incluyendo la navegación por nuestro sitio web, las compras en nuestra tienda en línea y las interacciones directas con nuestros clientes. Los datos personales son recogidos solo con el consentimiento del usuario y se mantienen con las máximas medidas de seguridad posibles para prevenir el acceso no autorizado, la divulgación o la alteración. Los usuarios tienen derecho a solicitar acceso, corrección o eliminación de sus datos personales almacenados en nuestros sistemas.

General Purchase Conditions

When you purchase any certification course, independent study material, contractor tools, or consulting services with us, whether by phone or online, you agree that all sales are final and non-refundable unless otherwise specified. It is the customer's responsibility to ensure that the selected product or service meets their needs before making the purchase. Access to courses and materials will be provided after payment verification. We reserve the right to modify the terms of service and product prices without prior notice.


Return and Refund Policy for Classes

There are no refunds or returns for any of our live or independent study classes under any circumstances unless it has been offered by us due to force majeure.

If you cannot attend a class, you may view the corresponding videos in the Digital Zone (where all chapters and recordings of a previous class are located). You must notify us in advance why you will miss any sessions and complete the missing hours in your logbook; otherwise, we cannot certify you with the rest of your class, and your course will switch to independent study mode. You will not receive a refund for the difference in cost if you miss any sessions.

If you need to change your course to a later date due to an unforeseen event, it can be done. The cost of this change is $50, which is why we recommend you plan your course in advance. Rescheduling your classes can only be done once and with a prior notice of 5 days; otherwise, it will not be possible to reschedule, and you will need to study the course independently.

If you have mistakenly purchased the course for Oregon, and you will not be working in this state, a refund can be offered. To receive it, you will need to provide us with a proof of residence in your name, current (no more than 3 months old) to verify your locality. Additionally, you must return all your materials in good condition; the book must not be marked or have any notes written in it. If you have already written in or marked your book, or if your materials are not in good condition, your refund will be reduced by $150, and you will keep the materials. If we have issued your certificate, you will not be eligible for a refund. The refund is processed only after we have the materials back with us and they have been inspected.


Time to Complete the CCB Certification Course

Upon purchasing your CCB course, you will have 4 months of access to our Digital Zone, which is ample time for you to study and take your PSI exam. After these 4 months, you may purchase an extension for an additional 2 months for your course, which costs $54. This extension can only be purchased once. If you still need more support for studying after purchasing the extension, you will need to buy the course again. It is possible to acquire it at a discount if your material is the same as what the CCB or PSI is using at the time you need to re-register. This discount will vary and can only be provided by customer service agents.

Certification Process for the CCB Class

Once you have completed 16 hours of studies, whether independently or in-person, we will certify you, meaning we will pass your information to the PSI in electronic format. You will receive a confirmation by email. Only those who have met the course requirements can be certified. Certifications are final and non-transferable. For those who have purchased the independent study package, you will have up to 12 months from the time of purchase to report your study hours and request your certification.

It is essential that you have an official U.S.-issued ID to be certified (whether it's a Driver's License, state ID, or American Passport), under no circumstances will documents from other countries or consular registration be valid. If you purchased the course and do not have an ID, it will not be possible to certify you until you present this documentation. Likewise, no refund will be offered. We can certify once you present these documents, as long as the CCB and PSI continue to allow taking the exam with the materials you possess; otherwise, you will have to pay again for the course.

When you purchase your course, you must fill out the corresponding certification form. It is your responsibility to review the information on the form and ensure it is correctly written, as this information will be sent to the CCB to issue your certification. If not, your certification will be delayed, and you will have to pay an additional $20 to carry out the certification with the correct data.


Cancellation or Rescheduling of Class Dates

We reserve the right to change the dates if we deem it necessary. The 16 hours of Zoom classes will be divided into several sessions. Regardless of the reason, if you miss any of the sessions, you will not be able to take the session on another occasion. Instead, you will need to watch the corresponding recordings and fill out your study logbook to be certified.

Access to Classes

To access our live classes, you will need to use the Zoom app. You must ensure that you can use the app on your devices. We are not responsible if you cannot access the classes due to your device's inability to connect to Zoom or due to internet connection failures.

Text Messages and Email

By providing us with your phone number through our official channels, you agree to receive text messages and emails from Licencias de Negocios. Message and data rates may apply. The frequency of messages is variable.


Downloads/Virtual Products

Licencias de Negocios strives to make all its products accessible to its customers. When you make a purchase of a virtual product or download, you will automatically receive an email with the link for the download, and therefore the product is considered delivered. Virtual products do not qualify for a refund. If you are unsure whether a product meets your needs, please contact us before making a purchase. You will receive an email with the link to download your product; this download link will be valid for six months. If after this time you lose the product for some reason, you will have to purchase it again.


Shipping of Physical Materials


When your purchases include physical materials, please ensure you provide the correct address for shipping; specifically, if there is an apartment number, space, or suite. If the postal service cannot deliver your package because you have provided us with a wrong or incomplete address, either by phone or through our virtual store, and the materials are returned to the sender, you will have to pay $20 for reshipping. We will only reship when we have the package back in our possession, which can take a long time. If you decide that you do not want to wait an indefinite amount of time until we have the package back, you can pay $130 for the shipping of a new package of materials to the correct and complete address. Once we have the first package in our possession, we will refund you $110.


When making your purchase, you must select whether you want your book in English or Spanish, even if your purchase is made by phone. You must consider that the course is entirely in Spanish and that the language of your book determines that of your certification and exam before making a decision. If you wish to change your book to the other language once you have received your materials, you will have to pay the cost of the new book plus shipping. Book changes cannot be processed.


If you do NOT receive your materials within 15 days of making your purchase, you must contact us immediately to track the package. If you contact us after this time, we cannot guarantee that we can locate your materials. You only have up to 30 continuous days after the shipment of your materials to claim for non-delivery of your materials. If you contact us outside this period, we are not responsible for locating your materials. You will have to pay $130 if you want us to send the materials to you again. If you contact us because you have not received your materials, you must wait a maximum of 7 business days while we try to locate your materials. If your shipment is lost due to us being given an incomplete address and we cannot locate it, or if your materials are stolen after being marked as delivered at the address you provided us; then you will have to pay an additional $150 for us to send another package of materials. If your package of materials is lost due to an incomplete address and cannot be located, or if your materials are stolen after the postman delivered them to your address and you decide to cancel your purchase and request a refund, we will only refund you the amount minus $130, which is the value of the package of materials.

To receive credit for the portion of the materials, they must be in new condition, and you must deliver each and every one of these. They must be sent within the 10 days following notification that you wish for a refund, otherwise, it is assumed that you will keep them.

If the book or folder is scratched and with annotations or materials are missing or are damaged; $150 will be deducted from your refund, and you will keep the materials.

Continuing Education Courses

Our continuing education courses are non-transferable and non-refundable. Once you have made the purchase, you must access your course, which is usually a playlist of videos. When you are ready to certify, you must respond to the corresponding form. Once you submit the form, the certification will be sent to the CCB with a copy for you. It is your responsibility to review the information on the form and ensure it is correct, as if it is not, Licencias de Negocios is not responsible for charges or fines for renewing your license, and you will have to pay an extra $20 to perform the certification with the correct data.


Virtual Tools

By purchasing virtual tools for contractors through our platform, you accept that these products are designed exclusively for use on computers and laptops, and we do not guarantee their operation on mobile devices such as cell phones or tablets. It is the client's responsibility to verify whether the purchased tool requires a one-time purchase or is under a subscription model, accepting in the latter case the recurring charges that this implies, with no possibility of refunds. It is not the responsibility of Licencias de Negocios to ensure the compatibility of these tools with any additional software that may be necessary for their effective use, including but not limited to operating systems such as Windows, applications such as Office, or any subscription to third-party services such as Google or other providers. In addition, it is essential that the client has a stable internet connection; the use of only cellular data may not guarantee the proper functioning of the tools. All products are provided as is, and Licencias de Negocios is not responsible for incompatibility with other systems or the need to acquire additional software.


Consulting Appointments

To schedule an appointment, whether in person, by phone, or teleconference, a non-refundable charge of $150 will be made. If you do not attend or attend your appointment, you will lose your deposit. These appointments have an average duration of one to two hours at most. In case of having a shorter duration, no refund will be issued. Consulting appointments are different from business openings; therefore, if during your appointment you are told that what you are looking for is a business opening, you must pay the difference if you decide to proceed. The mentioned costs cover only our advice and management; any additional costs related to procedures, insurance, registrations, and other associated expenses will be the responsibility of the client and will generate additional charges.

Business Openings

When contracting the business opening service for a cost of $650, which is divided into two payments of $325, you accept that this includes the review of names, determination of necessary licenses, and filling out state and federal applications. No refunds are offered once the service is initiated, even if you decide not to proceed with the opening of your business after the first appointment. However, it will not be necessary to make the final payment if you choose not to continue after the initial consultation. By accepting these terms, you confirm that you understand and agree with the procedure, the costs involved, and the no-refund policies. It is important to note that the mentioned costs cover only our consulting and management services; any additional expenses related to procedures, insurance, registrations, and other expenses necessary for the opening of the business will be the responsibility of the client and will generate additional charges.

Customer Service Communication Policy

When communicating with our customer service, whether by phone, email, or any other authorized means, you agree to maintain respectful and professional behavior. We reserve the right to deny or discontinue service to any client who displays abusive, offensive, or threatening conduct towards our staff or in any way interferes with our ability to provide services effectively. This includes, but is not limited to, the use of inappropriate language, harassment, unreasonable or frequent demands that exceed what we consider normal and reasonable use of customer service. Additionally, lack of cooperation during the information verification process, document forgery, or attempts to deceive service representatives may also result in service termination. We strive to provide a high-quality customer service experience and expect our clients to contribute to a mutually respectful environment during all interactions.


Data Use Policy

By using our services and products, you agree that we may collect, store, and use personal data in accordance with our Privacy Policy. Data collected includes, but is not limited to, personal information such as name, address, email, and phone number, transaction information, and payment details. These data are used to process transactions, improve our services, send communications related to services and products, and maintain the security of our operations. We commit not to sell or share your personal information with third parties for marketing purposes without your explicit consent, although we may share information with trusted third parties who help us operate our website, conduct our business, or serve our users, provided that such parties agree to keep this information confidential.


Website Usage Policy

Our website is designed to provide clear and accessible information about our products and services. Users must use the website only for lawful purposes and in a manner that does not infringe the rights of, or restrict or inhibit the use and enjoyment of the website by any third party. Prohibited is the use of our site to transmit or publish any illegal, threatening, defamatory, obscene, indecent, or infringing material. Additionally, attempts to access any part or feature of the website unauthorized, the use of the website to transmit computer viruses, or any other harmful material, or the conduct of any activity that may damage, disrupt, or overload the website is strictly prohibited. We reserve the right to restrict or deny access to the site to any user who does not comply with these conditions.

Online Store Usage Policy

The online store allows users to browse, select, and purchase products and services conveniently. By using our online store, you agree to the terms and conditions of sale specified on the site, including shipping, return, and cancellation policies. Users must provide accurate and complete information when placing an order and are responsible for maintaining the confidentiality of their account and password, as well as restricting access to their computer or device. We are not responsible for losses or damages resulting from the user's failure to comply with this obligation. The user agrees to accept responsibility for all activities that occur under their account or password.


Data Privacy Policy

We are committed to protecting the privacy and security of our users' data. Our Privacy Policy details how we collect, use, protect, and, in some cases, share personal information. This policy is rigorously followed by all aspects of our operation, including navigating our website, making purchases in our online store, and direct interactions with our clients. Personal data are collected only with the user's consent and are maintained with the highest possible security measures to prevent unauthorized access, disclosure, or alteration. Users have the right to request access, correction, or deletion of their personal data stored in our systems.

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DE LA EMPRESA
Licencias de Negocios, Soluciones Latinas, Contractor Help y sus filiales, a través de su personal administrativo, operativo, socios y accionistas, establecen y aclaran que no cuentan con licencias profesionales de ningún tipo y que toda la información, herramientas y servicios que sean proporcionados por cualquier medio (impreso, electrónico, auditivo o visual etc) por parte de nuestra compañía o filiales no pretenden bajo ninguna circunstancia dar asesoría profesional ya que su desarrollo es con fines educativos y si se hace uso de cualquier herramienta publicidad o servicios que proporcionamos es bajo la estricta responsabilidad de la persona que decide usarlo ya que se deben consultar primero con un profesional del área correspondiente por lo que si es usada esta información y causa daño moral físico o económico o de cualquier naturaleza o tipo este daño será únicamente responsabilidad de quien lo use y Licencias de Negocios, Soluciones Latinas, Contractor Help y sus filiales, personal administrativo, operativo, socios y accionistas, no tienen responsabilidad alguna.

DEL CLIENTE
He leído el disclaimer anterior y reconozco que Licencias de Negocios, Soluciones Latinas, Contractor Help y sus filiales, a través de su personal administrativo, operativo, socios y accionistas, no cuentan con licencias profesionales de ningún tipo y que su información y servicios que por propia voluntad estoy contratando reconozco y acepto que son con el único y exclusivo propósito de proporcionarme información con carácter educativo y que si hago uso de sus herramientas, materiales o información es mi responsabilidad consultarlo primero con un profesional del área a que corresponda y me hago directamente responsable de manera personal de cualquier consecuencia que por el uso y manejo de esta información.

FROM THE COMPANY
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FROM THE CUSTOMER
I have read the above disclaimer and acknowledge that Licencias de Negocios, Soluciones Latinas, Contractor Help, and their affiliates, through their administrative and operational staff, partners, and shareholders, do not hold professional licenses of any kind. I recognize and accept that the information and services I am voluntarily contracting are provided with the sole and exclusive purpose of offering me educational information. If I make use of their tools, materials, or information, it is my responsibility to consult first with a professional in the relevant field, and I personally take full responsibility for any consequences that may arise from the use and management of this information.