Garantías/Policies

Detalles

Certificación de las 16 horas de estudios para el Examen CCB

Una vez que haya completado 16 horas de estudios ya sea de manera independiente o presencial, lo certificaremos, es decir  le pasaremos su informacion al PSI, en formato electrónico. Usted recibirá una confirmación por correo electrónico.  Solo se podra certificar a aquellos quienes haya cumplido con los requisitos del curso. Las certificaciones son definitivas y no son transferibles. Para aquellos que hayan adquirido el paquete de estudio independiente,  usted tendra hasta 12 meses despues del momento de la compra para reportar  sus horas de estudio y solicitar su certificación.

Approval To Take The Examination

Once you have completed 16 hours of study, either independently or in person, we will provide your information, electronically, to PSI. You will receive an email confirmation immediately after. Only those who have met the course requirements can be certified. Certifications are final and are not transferable. For those who have purchased the independent study package, you will have up to 12 months from the time of purchase to report your study hours and request your certification.

Descargas/Productos Virtuales

Licencias de Negocios trata de hacer que todos sus productos sean de un valor accesible para sus clientes. Al momento de hacer una compra de un producto virtual o descarga usted recibirá automáticamente un correo con la liga para la descarga y por lo tanto el producto se considera entregado. Los productos virtuales no califican para reembolso.  Si no está seguro de que un producto cumple con sus necesidades, por favor contáctenos antes de hacer la compra.

Usted recibirá un correo con la liga para descargar su producto, este enlace de descarga será válido por seis meses, una vez pasado este tiempo, si usted llega a perder el producto por alguna razon, deberá hacer la compra del mismo.

Downloads/Virtual Products

Licencias de Negocios is all about making all products affordable to its customers. When making a purchase of a virtual product or download you will automatically receive the link to download it, so you receive your product automatically. Returns cannot be made on these types of products, so refunds will not be made under any circumstances. If you are not sure that a product meets your needs, please contact us before purchasing.

You will receive an email with a link to download your product; this link will be good for six months; if you lose the product for any reason after this time has passed, you must purchase it again.

Envios de Materiales Físicos

Cuando sus compra incluya materiales físicos, por favor asegurese de colocar la dirección correcta para el envio; específicamente si hay número de apartamento, espacio o suite.  Si el servicio de correo no puede entregar su paquete debido que Ud. nos haya dado una dirección equivocada o incompleta, y regresan los materiales al remitente,  usted tendra que pagar $20 por el re-envio. Solo haremos el reenvio cuando tengamos el paquete de regreso en nuestra posesión lo que puede tardar mucho tiempo. Si usted decide que no quiere esperar una cantidad de tiempo indeterminado hasta que tengamos el paquete de regreso, usted puede pagar $130  por el envio de un nuevo paquete de materiales a la dirección correcta y completa. Una vez que tengamos el primer paquete en nuestra posesion, le haremos un reembolso por $110.

El dia que completamos su envío recibirá un e-mail con el numero de tracking. En el caso de que NO reciba sus materiales dentro de 7 dias de haberse realizado el envío, le pedimos que se comunique con nosotros inmediatamente para rastrear el paquete.  Si nos contacta fuera de este tiempo, no podemos garantizar que podamos localizar sus materiales.  Solo tiene hasta 30 días continuos después del envio de sus materiales para reclamar por la falta de entrega de sus materiales,  si nos contacta fuera de este período de tiempo, no nos hacemos responsables por localizar sus materiales.  Usted deberá pagar $130 si quiere le enviemos los materiales nuevamente.

Si nos contacta porque no ha recibido sus materiales, debe esperar un máximo de 7 días hábiles en los que trataremos de localizar sus materiales. Si su envío se pierde a causa de habernos dado una direccion incompleta y no los podemos localizar, o le roban sus materiales después de que el cartero los entregó en su dirección; entonces tendrá que pagar $130 adicionales para que le enviemos otro paquete de materiales. 

Si su paquete de materiales se pierde debido a una dirección incompleta y no se puede ubicar, o sus materiales son robados después de que el cartero los entregó a su dirección y usted decide cancelar su compra y solicitar un reembolso, solo le reembolsaremos la cantidad menos $ 130 que es el valor del paquete de materiales

Shipping of Class Materials

Make sure to put the correct address for the delivery of your materials (only for courses and programs that require delivery of materials). Shipments returned due to omissions or errors in the address provided by the customer at the time of purchase will generate an additional fee of $ 20, which must be paid before shipping again. We will only ship the package again when we have it back in our possession, which may take a long time. If you decide that you do not want to wait an undetermined amount of time until we have the returned package, you may pay $130 to get a new package of materials sent to the correct and complete address. Once we have the first package in our possession, we will reimburse you for $ 110.

Keep in mind that at the moment of shipping your materials you will be sent a tracking code via email to the address provided at the time of purchase. In the event that you DO NOT receive your materials after 7 days of the shipment, you must contact us immediately in order to track the package. If you contact us outside of this timeframe, we cannot guarantee that we will be able to locate your materials.

You only have until 30 calendar days after we have sent you the materials to contact us about the lack of delivery of materials, if you contact us outside this period of time, we will no be able to locate materials and you will have to pay $ 130 if you want us to send you the materials again.

If you contact us because you have not received your materials, you must wait for a maximum of 7 business days in which we will try to locate your materials. If your shipment is lost due to an incomplete address and cannot be located, or your materials are stolen after the postman delivered them to your address; then you will have to pay an additional $ 130 for us to send you another packet of materials.

Video Clases Grabadas

Si alguna de nuestras video clases no le gusto o no le parece útil o no está satisfecho por cualquier razón; le regresamos su dinero si es que pide un reembolso dentro de 14 días de su compra.  ESTO SOLO APLICA PARA LOS MATERIALES EN LINEA Y VIDEOS  PREGRABADOS. ESTO NO APLICA PARA NUESTRAS CLASES EN VIVO A TRAVÉS DE ZOOM. No se dará reembolso si ya se le han certificado las horas con la CCB.

Video Classes 

If you did not like or do not find useful any of our video lessons or you are not satisfied for any reason; We will return your money if you ask for a refund within 14 days of your purchase. THIS ONLY APPLIES TO ONLINE MATERIALS AND PRE-RECORDED VIDEOS. THIS DOES NOT APPLY TO OUR LIVE CLASSES ON ZOOM. No refund will be given if you have already certified the hours of continuing education with the CCB. 

Educación Continua

Estamos tan confiados de la calidad de nuestros cursos que si Ud. no está satisfecho por cualquier razón; le regresamos su dinero si es que pide un reembolso dentro de 14 días de su compra. No se dará reembolso si ya se le han certificado las horas de educación continua con la CCB.

Continuing Education

We are so confident of the quality of our courses that if you are not satisfied for any reason, we will return your money if you ask for a refund within 14 days of your purchase. No refund will be given if you have already certified the hours of continuing education with the CCB.

Póliza de Reembolso Curso de Estudio en Casa

Curso de estudio por su cuenta para sacar la licencia CCB – 30 días a partir de la fecha de compra/activación.

Para recibir un reembolso completo tendrá que regresar todos sus materiales en buen estado; y el libro no puede estar marcado ni tener notas escritas. (si ya escribió o marco su libro o si sus materiales no están en buen estado su reembolso se le reducirá por $150 y usted se quedará con los materiales.

Debe completar sus estudios dentro de los 12 meses o tendrá que pagar el curso completo nuevamente.

Refund Policy Home Study Course

Self-study course to get the CCB license – 30 days from the date of purchase / activation.

To receive a full refund you will have to return all your materials in good condition; and the book can not be marked or have written notes. (If you already wrote or marked your book or if your materials are not in good condition, your refund will be reduced by $ 150 and you will keep the materials.

You must complete your studies within 12 months or you will have to pay for the full course again.

Clases de CCB

Cancelación o Reagendamiento de  las Clases en Vivo via Zoom

  • Nos resevarmos el derecho a cambiar las fechas si lo consideramos necesario.

  • Las 16 horas de clases via Zoom se dividiran en 2 sesiones, sin importar la razon, si pierde alguna de las sesiones, no podrá tomar la sesion en otra ocasion, en su lugar se le hara envío de una liga para que pueda ver una grabación de la sesion.

  • Si desea reagendar las 16 horas de clase de Zoom, deberá avisarnos con 5 días de anticipación antes del día de la primera sesión y deberá pagar $50 para el procesamiento del cambio. Solo podrá reagendar las16 horas de clases una sola vez y solo para las sesiones inmediatas. Si no nos notifica con el tiempo mencionado anteriormente, perderá el derecho a reagendar las 16 horas de clases.

  • Para acceder a  nuestras clases en vivo usted necesitará utilizar la app Zoom, debe asegurarse que pueda utilizar la app en sus dispositivos. NO nos hacemos responsables si no puede acceder a las clases debido a la imposibilidad de su dispositivo  para conectarse a Zoom o por fallas de su conexión a internet.

Cancellation or Changing of Live Classes

  • We reserve the right to change the dates if we deem it necessary.

  • The 16 hours of classes via Zoom will be divided into 2 sessions, regardless of the reason, if you miss any of the sessions, you will not be able to take the session on another occasion, instead, you will be sent a link so that you can see a recording of the session.

  • If you wish to reschedule the 16 hours of Zoom classes, you must notify us 5 days in advance before the day of the first session and you will have to pay $50 in order to process the rescheduling. You can only reschedule the 16 hours of classes one time and only for immediate sessions. If you do not notify us with the time mentioned above, you will lose the right to reschedule the 16 hours of classes.

  • To access our live classes you will need to use Zoom, you must make sure that you can use the app on your devices. We are NOT responsible if you cannot access the classes due to the inability of your device to connect to Zoom or due to internet connection failures.

Porción pagada por los materiales

  • Para recibir crédito de la porción de los materiales, estos deben estar en condición de nuevos y deberá entregar todos y cada uno de estos.Y estos deben ser enviados dentro de los 10 días siguientes despues de notificarnos que desea el reembolso, de lo contrario se asume que se quedará con ellos.

  • Si el libro o carpeta están rayados y con anotaciones o faltan materiales o están maltratados; se le rebajará de su reembolso $150 y usted se quedará con los materiales.

Paid portion for materials

  • To receive credit for the portion of the materials, they must be in new condition and must deliver each and every one of these. And these must be delivered within 10 days of notifying us that you want the credit, otherwise, it is assumed that you will stay with them.

  • If the book or folder is scratched and with notes or missing materials or are mistreated; Your $ 150 rebate will be deducted and you will keep the materials.

Citas de Consultoría

  • Para agendar una cita ya se en persona, telefónica o de teleconferencia se hará un cargo no reembolsable de $100

  • Si se presenta y/o atiende a su cita, se le rebajara los $100 del costo total de su cita

  • Si no se presenta y/o atiende a su cita, Ud. pierde su depósito de cita.

Consulting Appointments

  • To schedule an appointment either in person, by telephone or by teleconference, a non-refundable $ 100 charge will be made.

  • If you show up and / or attend your appointment, the $100 of the total cost of your appointment will be reduced.

  • If you do not show up and / or attend your appointment, you lose your appointment deposit.

Cargo por Pago Regresado $50

  • Cheque sin fondos y/o disputa del cargo con su banco o tarjeta de credito.

Returned Payment Fee $ 50

  • Bad check and/or charge dispute with your bank or credit card.

Términos y Condiciones del servicio de Tech – Support para negocios.

Este servicio se realiza una vez realizada la compra, Licencias de Negocios se pone en contacto a través de la información proporcionada para confirmar su cita o reprogramar, según sea el caso.

Licencias de Negocios no se hace responsable en caso de pérdida de información a causa de malware o fallas en software o hardware.

Todas las citas se realizan de forma virtual a través de una llamada telefónica o por Whatsapp.

El servicio de Tech-Support para negocios no incluye reparaciones físicas de sus dispositivos.

Usted es responsable de garantizar que los dispositivos que van a recibir soporte técnico estén disponibles para su uso y conectados a Internet durante la cita y el tiempo que le indique el técnico.

Es importante que los dispositivos se encuentren conectados a la corriente eléctrica durante la cita y el tiempo que le indique el técnico en caso de funcionar con baterías.

Para realizar soporte técnico a celulares, computadoras y tablets, es necesario que usted instale la aplicación de TeamViewer para que podamos acceder de forma remota a su equipo. Se le enviarán las instrucciones de instalación una vez confirmada la cita.

En caso de tener dificultades para instalar la aplicación antes de la cita, la realizaremos durante el tiempo de la misma.

Es importante que mantenga un canal de comunicación abierto durante la cita (Ya sea estar al pendiente de mensajes de texto, Whatsapps o llamadas del número 503 855 0631) ya que puede que le hagamos preguntas o se requiera de su asistencia mientras realizamos el servicio.

Si el servicio es de asesoría técnica o de algún otro dispositivo, considere la posibilidad de realizar una videollamada para atenderle de mejor manera.

Al agendar una cita, usted se compromete a realizar el pago del servicio, de lo contrario, la cita será cancelada.

Se recomienda hacer la cita con un mínimo de 5 horas de anticipación para poder validar su pago y la información proporcionada en el formulario de pre-diagnóstico.

Al agendar la cita, usted se compromete a presentarse a la misma en la hora establecida. El tiempo comienza a correr al inicio de la hora de su cita, al llegar tarde ese tiempo será descontado de la misma.

No hay devoluciones en este producto en caso de que usted no se presente a la cita.

Si requiere reprogramar la cita, deberá hacerlo con un mínimo de 24 horas de anticipación, de lo contrario, se le descontará una hora del servicio.

Es su responsabilidad responder la encuesta de pre-diagnóstico para agilizar su servicio de soporte. En caso de no haberla respondido.

Es su responsabilidad responder la encuesta de pre-diagnóstico para agilizar su servicio de soporte. En caso de no haberla respondido al momento de la cita, no se hará reposición del tiempo que tome el pre-diagnóstico.

Licencias de Negocios le hará saber si requiere adquirir software adicional o hardware para realizar su servicio de soporte técnico. Le haremos saber esta información al revisar su pre-diagnóstico para que llegue a la cita con todo lo necesario para poder realizar el servicio.

El servicio de soporte técnico no incluye los costos de licencias de software o hardware necesarios para realizar el servicio.

En algunos casos especiales, será necesario adquirir más tiempo para poder realizar su servicio.

Si requiere respaldo de información, considere que el servicio tomará 3 horas por lo menos y deberá realizar el pago correspondiente antes de iniciar el servicio.

Licencias de Negocios no realizará la instalación de software no autorizado o pirata bajo ninguna circunstancia.

El servicio de Tech-Support para negocios no incluye la recuperación de datos perdidos.

Será necesario proporcionar al técnico las contraseñas o accesos necesarios para acceder al software del dispositivo.

Los productos y servicios virtuales no califican para reembolso. Si no está seguro de que nuestro servicio de Tech-Support cumple con sus necesidades, por favor contáctenos antes de hacer la compra.

Terms and conditions for our Tech – Support for business.

This service is performed once the purchase is made, Licencias de Negocios will contact you through the information provided to confirm your appointment or reschedule, as the case may be.

Licencias de Negocios is not responsible for loss of information due to malware or software/hardware failures.

All appointments are conducted virtually via phone call or WhatsApp.

The business tech-support service does not include physical repairs of your devices.

You are responsible for ensuring that the devices that will receive technical support are available for use and connected to the Internet during the appointment and the time indicated by the technician.

It is important that the devices are connected to power during the appointment and the time indicated by the technician in case they operate on batteries.

To provide technical support for cell phones, computers and tablets, you need to install the TeamViewer application so that we can remotely access your equipment.

Installation instructions will be sent to you once the appointment is confirmed.

In case of difficulties installing the application before the appointment, we will do it during the appointment time.

It is important to keep an open communication channel during the appointment (whether it be paying attention to text messages, WhatsApp or calls from the number 503 855 0631) as we may ask you questions or require your assistance while performing the service.

If the service is for technical advice or some other device, consider the possibility of doing a video call to better serve you.

When scheduling an appointment, you commit to making the payment for the service, otherwise the appointment will be canceled.

It is recommended to make the appointment with a minimum of 5 hours in advance to be able to validate your payment and the information provided in the pre-diagnostic form.

When scheduling the appointment, you commit to attending it at the scheduled time.

Time starts to run at the beginning of the hour of your appointment, if you arrive late that time will be deducted from the appointment.

There are no refunds for this product in case you do not show up for the appointment. If you need to reschedule the appointment, you must do so with a minimum of 24 hours notice, otherwise, an hour of the service will be deducted.

It is your responsibility to answer the pre-diagnostic survey to expedite your support service. In case you haven’t answered it at the time of the appointment, time will not be compensated for the pre-diagnostic.

Licencias de Negocios will let you know if you need to acquire additional software or hardware to perform your technical support service. We will let you know this information when reviewing your pre-diagnostic so that you arrive at the appointment with everything necessary to perform the service.

The technical support service does not include the costs of software or hardware licenses necessary to perform the service.

In some special cases, it will be necessary to acquire more time to perform your service.

If you need data backup, consider that the service will take at least 3 hours and you must make the corresponding payment before starting the service.

Licencias de Negocios will not perform the installation of unauthorized or pirated software under any circumstances.

The Tech-Support service for businesses does not include data recovery.

You will need to provide the technician with the necessary passwords or access to access the device’s software.

Virtual products and services do not qualify for refund. If you are not sure that our Tech-Support service meets your needs, please contact us before making the purchase.

Tiene Ud. alguna pregunta, queja o simplemente desea contactarnos?

Por favor utilize la forma de contacto y un agente de servicio al cliente se comunicara con Ud. en menos de 48 horas hábiles.

  • Este campo es un campo de validación y debe quedar sin cambios.