Garantías/Policies

Detalles

Descargas/Productos Virtuales

Licencias de Negocios trata de hacer que todos sus productos sean de un valor accesible para sus clientes. Al momento de hacer una compra de un producto virtual o descarga usted recibirá automáticamente un correo con la liga para la descarga y por lo tanto el producto se considera entregado. Los productos virtuales no califican para reembolso.  Si no está seguro de que un producto cumple con sus necesidades, por favor contáctenos antes de hacer la compra.

Downloads/Virtual Products

Licencias de Negocios is all about making all products affordable to its customers. When making a purchase of a virtual product or download you will automatically receive the link to download it,  so you receive your product automatically. Returns cannot be made on these types of products, so refunds will not be made under any circumstances. If you are not sure that a product meets your needs, please contact us before purchasing.

Envios de Materiales Físicos

Cuando sus compra incluya materiales físicos, por favor asegurese de colocar la dirección correcta para el envio; especificamente si hay número de apartamento, espacio o suite.  Si el servicio de correo no puede entregar su paquete debido que Ud. nos haya dado una dirección equivocada o incompleta, y regresan los materiales al remitente,  usted tendra que pagar $20 por el re-envio. Solo haremos el reenvio cuando tengamos el paquete de regreso en nuestra posesión lo que puede tardar mucho tiempo. Si usted decide que no quiere esperar una cantidad de tiempo indeterminado hasta que tengamos el paquete de regreso, usted puede pagar $130  por el envio de un nuevo paquete de materiales a la dirección correcta y completa. Una vez que tengamos el primer paquete en nuestra posesion, le haremos un reembolso por $110.

El dia que completamos su envío recibirá un e-mail con el numero de tracking. En el caso de que NO reciba sus materiales dentro de 7 dias de haberse realizado el envío, le pedimos que se comunique con nosotros inmediatamente para rastrear el paquete.  Si nos contacta fuera de este tiempo, no podemos garantizar que podamos localizar sus materiales.  Solo tiene hasta 30 días continuos después del envio de sus materiales para reclamar por la falta de entrega de sus materiales,  si nos contacta fuera de este período de tiempo, no nos hacemos responsables por localizar sus materiales.  Usted deberá pagar $130 si quiere le enviemos los materiales nuevamente.

Si nos contacta porque no ha recibido sus materiales, debe esperar un máximo de 7 días hábiles en los que trataremos de localizar sus materiales. Si su envío se pierde a causa de habernos dado una direccion incompleta y no los podemos localizar, o le roban sus materiales después de que el cartero los entregó en su dirección; entonces tendrá que pagar $130 adicionales para que le enviemos otro paquete de materiales. 

Si su paquete de materiales se pierde debido a una dirección incompleta y no se puede ubicar, o sus materiales son robados después de que el cartero los entregó a su dirección y usted decide cancelar su compra y solicitar un reembolso, solo le reembolsaremos la cantidad menos $ 130 que es el valor del paquete de materiales

Shipping of Class Materials

Be sure to put the correct address for the delivery of your materials (only for courses and programs that require delivery of materials). Shipments returned due to omissions or errors in the address provided by the customer at the time of purchase will generate an additional fee of $ 20, which must be paid before shipping again. We will only ship the package again when we have it back in our possession, which may take a long time. If you decide that you do not want to wait an undetermined amount of time until we have the returned package, you may pay $130 to get a new package of materials sent to the correct and complete address. Once we have the first package in our possession, we will reimburse you for $ 110.

Keep in mind that at the moment of shipping your materials you receive a tracking code by email to the address provided at the time of purchase. In the event that you DO NOT receive your materials after 7 days of the shipment, you must contact us immediately in order to track the package. If you contact us outside of this timeframe, we cannot guarantee that we will be able to locate your materials.

You only have until 30 calendar days after we have sent you the materials to contact us about the lack of delivery of materials, if you contact us outside this period of time, we will no be able to locate materials and you will have to pay $ 130 if you want us to send you the materials again.

If you contact us because you have not received your materials, you must wait for a maximum of 7 business days in which we will try to locate your materials. If your shipment is lost due to an incomplete address and cannot be located, or your materials are stolen after the postman delivered them to your address; then you will have to pay an additional $ 130 for us to send you another packet of materials.

If your shipment is lost due to an incomplete address and cannot be located, or your materials are stolen after the postman delivered them to your address and you decide to cancel your purchase and ask for a refund, we will only refund the amount minus  $130 which is the value of the package of materials

Video Clases Grabadas

Si alguna de nuestras video clases no le gusto o no le parece útil o no está satisfecho por cualquier razón; le regresamos su dinero si es que pide un reembolso dentro de 14 días de su compra.  ESTO SOLO APLICA PARA LOS MATERIALES EN LINEA Y VIDEOS  PREGRABADOS. ESTO NO APLICA PARA NUESTRAS CLASES EN VIVO A TRAVÉS DE ZOOM. No se dará reembolso si ya se le han certificado las horas con la CCB.

Video Classes 

If you did not like or do not find useful any of our video lessons or you are not satisfied for any reason; We will return your money if you ask for a refund within 14 days of your purchase. THIS ONLY APPLIES TO ONLINE MATERIALS AND PRE-RECORDED VIDEOS. THIS DOES NOT APPLY TO OUR LIVE CLASSES ON ZOOM.No refund will be given if you have already certified the hours of continuing education with the CCB. 

Educación Continua

Estamos tan confiados de la calidad de nuestros cursos que si Ud. no está satisfecho por cualquier razón; le regresamos su dinero si es que pide un reembolso dentro de 14 días de su compra. No se dará reembolso si ya se le han certificado las horas de educación continua con el CCB.

Continuing Education

We are so confident of the quality of our courses that if you are not satisfied for any reason, we will return your money if you ask for a refund within 14 days of your purchase. No refund will be given if you have already certified the hours of continuing education with the CCB.

Póliza de Reembolso Curso de Estudio en Casa

Curso de estudio por su cuenta para sacar la licencia CCB – 30 días a partir de la fecha de compra/activación.

Para recibir un reembolso completo tendrá que regresar todos sus materiales en buen estado; y el libro no puede estar marcado ni tener notas escritas. (si ya escribió o marco su libro o si sus materiales no están en buen estado su reembolso se le reducirá por $150 y usted se quedará con los materiales.

Debe completar sus estudios dentro de los 12 meses o tendrá que pagar el curso completo nuevamente.

Refund Policy Home Study Course

Self-study course to get the CCB license – 30 days from the date of purchase / activation.

To receive a full refund you will have to return all your materials in good condition; and the book can not be marked or have written notes. (If you already wrote or marked your book or if your materials are not in good condition, your refund will be reduced by $ 150 and you will keep the materials.

You must complete your studies within 12 months or you will have to pay for the full course again.

Clases de CCB

Cancelación o Reagendamiento de  las Clases en Vivo via Zoom

  • Nos resevarmos el derecho a cambiar las fechas si lo consideramos necesario.

  • Las 8 horas de clases via Zoom se dividiran en 3 sesiones, sin importar la razon, si pierde alguna de las sesiones, no podrá tomar la sesion en otra ocasion, en su lugar se le hara envío de una liga para que pueda ver una grabación de la sesion.

  • Si desea reagendar las 8 horas de clase de Zoom, deberá avisarnos con 5 días de anticipación antes del día de la primera sesión y deberá pagar $50 para el procesamiento del cambio. Solo podrá reagendar las 8 horas de clases una sola vez y solo para las sesiones inmediatas. Si no nos notifica con el tiempo mencionado anteriormente, perderá el derecho a reagendar las 8 horas de clases.

  • Para acceder a  nuestras clases en vivo usted necesitará utilizar la app Zoom, debe asegurarse que pueda utilizar la app en sus dispositivos. NO nos hacemos responsables si no puede acceder a las clases debido a la imposibilidad de su dispositivo  para conectarse a Zoom o por fallas de su conexión a internet.

Cancellation or Changing of Live Classes

  • We reserve the right to change the dates if we deem it necessary. However, the days will remain the same, Saturday, Tuesday and Thursday.

  • The 8 hours of classes via Zoom will be divided into 3 sessions, regardless of the reason, if you miss any of the sessions, you will not be able to take the session on another occasion, instead you will be sent a link so that you can see a recording of the session.

  • If you wish to reschedule the 8 hours of Zoom classes, you must notify us 5 days in advance before the day of the first session and you will have to pay $50 in order to process the rescheduling. You can only reschedule the 8 hours of classes one time and only for immediate sessions. If you do not notify us with the time mentioned above, you will lose the right to reschedule the 8 hours of classes.

  • To access our live classes you will need to use Zoom, you must make sure that you can use the app on your devices. We are NOT responsible if you cannot access the classes due to the inability of your device to connect to Zoom or due to internet connection failures.

Porción pagada por los materiales

  • Para recibir crédito de la porción de los materiales, estos deben estar en condición de nuevos y deberá entregar todos y cada uno de estos.Y estos deben ser enviados dentro de los 10 días siguientes despues de notificarnos que desea el reembolso, de lo contrario se asume que se quedará con ellos.

  • Si el libro o carpeta están rayados y con anotaciones o faltan materiales o están maltratados; se le rebajará de su reembolso $150 y usted se quedará con los materiales.

Paid portion for materials

  • To receive credit for the portion of the materials, they must be in new condition and must deliver each and every one of these. And these must be delivered within 10 days of notifying us that you want the credit, otherwise, it is assumed that you will stay with them.

  • If the book or folder is scratched and with notes or missing materials or are mistreated; Your $ 150 rebate will be deducted and you will keep the materials.

Citas de Consultoría

  • Para agendar una cita ya se en persona, telefónica o de teleconferencia se hará un cargo no reembolsable de $50
  • Si se presenta y/o atiende a su cita, se le rebajara los $50 del costo total de su cita
  • Si no se presenta y/o atiende a su cita, Ud. pierde su depósito de cita.

Consulting Appointments

  • To schedule an appointment either in person, by telephone or by teleconference, a non-refundable $ 50 charge will be made.

  • If you show up and / or attend your appointment, the $ 50 of the total cost of your appointment will be reduced.

  • If you do not show up and / or attend your appointment, you lose your appointment deposit.

Cargo por Pago Regresado $50

  • Cheque sin fondos y/o disputa del cargo con su banco o tarjeta de credito.

Returned Payment Fee $ 50

  • Bad check and/or charge dispute with your bank or credit card.

Tiene Ud. alguna pregunta, queja o simplemente desea contactarnos?

Por favor utilize la forma de contacto y un agente de servicio al cliente se comunicara con Ud. en menos de 48 horas hábiles.

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