Tech Support para negocios

Sabemos que es abrumador cuando algo no funciona como debería

La tecnología avanza a pasos agigantados y es sumamente importante que los dispositivos y sistemas que usa para su negocio funcionen correctamente.

Contamos con el mejor Tech support en español que le ayudará a restaurar el funcionamiento óptimo de sus dispositivos y lo asesorará para que sacar el mejor provecho de su tecnología.

¡Deje todo en manos de los verdaderos expertos en tecnología!

Brindamos soporte técnico y asesoría en el uso de computadoras, tabletas y teléfonos

  • IPhones
  • IPads
  • Macs
  • PC
  • Laptops
  • Tabletas
  • Android

¡También podemos brindar servicio a otros dispositivos!

Contrato de Construcción | Construction contract

Solucionamos problemas existentes y lo asesoramos para evitar problemos futuros

  • Eliminación de virus
  • Instalación de antivirus
  • Respaldo de datos
  • Instalación de Programas y Aplicaciones
  • Desinstalación de programas que no usa y le consumen memoria
  • Optimización de sistema y Batería
  • Actualización de sistema
  • Eliminación de archivos temporales y basura para liberar espacio
  • Instalación de nuevos dispositivos
  • Transferencia de datos y archivos a un nuevo equipo
  • Configuración de impresoras y escáneres
  • Respaldo de Fotos, Videos y Archivos en la nube
  • Solución de problemas de audio y video
  • Asesoría personalizada para herramientas tecnológicas útiles para su negocio.
  • Y Más.

Nosotros nos encargaremos de diagnosticar sus dispositivos, escuchar sus necesidades y brindarle la mejor solución para su negocio

Para recibir el servicio usted debe tomar en cuenta lo siguiente:

  • Debe contar con internet

    Ya sea en su casa, oficina o negocio para que podamos conectarnos de forma remota a sus dispositivos.

  • Debe tener Whatsapp o una línea telefónica a donde podamos marcarle

    Tenga a la mano Whatsapp ya que será nuestro principal medio de comunicación mientras realizamos el servicio o una línea telefónica.

El proceso:

1) Agende su cita y realice el pago:

Usted deberá agendar su cita en el apartado de abajo así como realizar el pago del servicio.

Una vez hecho el pago le llegará una encuesta rápida para que nos proporcione información sobre lo que ocupa, lo que esta experimentando o la consulta / asesoría que necesita.

2) Confirmación de cita:

Realizaremos un pre-diagnóstico basándonos en la información que nos proporcionó.

Nos pondremos en contacto para confirmar la cita, de la misma forma le daremos indicaciones adicionales por si es necesario adquirir alguna licencia o producto para poder realizar el servicio.

3) Día de la Cita:

Los contactaremos mediante llamada y le daremos indicaciones para podernos conectar de forma remota a su equipo.

Es importante que considere un tiempo de 2 Horas en las cuales estaremos trabajando con su dispositivo y podremos requerir información o alguna acción adicional de su parte.

Realizaremos el diagnóstico final de su dispositivo y trabajaremos en la solución durante la cita.

Nota importante: En ocasiones especiales el servicio podría llevar más de 2 horas, nuestro servicio de soporte técnico tiene un costo de $47 USD por cada hora adicional que se ocupe. Le informaremos las acciones adicionales que deberemos tomar en caso de que sean necesarias.

4) Entrega de reporte y finalización del servicio:

Le enviaremos un reporte detallado de lo realizado, así como recomendaciones adicionales.

Recuerde agendar su cita

* Puede ver la hoja especificación del producto aquí

Consideraciones importantes

  • Tech Support para Negocios es un servicio que le brinda Licencias de Negocios, en el cual escuchamos el problema que tenga con sus dispositivos y le brindamos solución de forma remota, 100% virtual a través de una cita que agenda con nuestros técnicos profesionales.

  • Brindamos el servicio para todo tipo de Laptops, Computadoras, Tablets y Teléfonos inteligentes, de cualquier marca y modelo.

  • Usted debe contar con acceso a internet estable para que podamos conectarnos de forma remota a sus dispositivos y Acceso a Whatsapp para comunicarnos durante el servicio.

  • Nosotros le indicaremos durante el diagnóstico si es necesario adquirir alguna Licencia o alguna unidad para respaldar sus datos, lo guiamos paso a paso durante el proceso.

  • El servicio es 100% Virtual, nosotros nos conectamos de forma remota a sus dispositivos, todo desde la comodidad de su casa o negocio.

  • Las 2 horas iniciales de nuestro servicio cubren la mayoría de solicitudes, sin embargo en algunos casos especiales requerimos de más tiempo, si su solicitud requiere más tiempo para completarse le indicaremos un aproximado, nuestra tarifa por hora adicional es de $47 USD

  • La mayoría de las veces podemos brindar ayuda con otros dispositivos, como son televisores inteligentes, bocinas inteligentes, equipos de sonido, consolas de videojuegos, etc. Asegúrese de indicarnos en la encuesta que le enviamos una vez realice su cita.

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